北方朗悦酒店举办服务礼仪操大赛

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为全面提升酒店服务品质,北方朗悦酒店于6月29日开展了以“微笑服务在身边、展现最美的你”为主题的服务礼仪操大赛,比赛在酒店管理公司总部及所属六家分店的现场进行。伴随着富有节奏的音乐,员工们分别将站姿、走姿、蹲姿、迎送礼、鞠躬礼进行了全方位、标准化的展示。每支队伍端庄的仪态、优雅的举止、得体的手势,使在场的所有人不得不被员工们由内而外散发出的职业魅力所折服,更从他们身上感受到标准化服务礼仪带给员工们实实在在的变化。 

本着全员参与的原则,比赛对所有单位按相同比例随机抽取员工参与比赛。比赛期间,精彩片段不断出现:紫竹桥店的员工们,迈着整齐划一的步伐,展露着由内而外的自信;管理公司代表队伴随着《青春修炼手册》欢快的节奏,精神饱满的闪亮登场,给人视觉与听觉的双重享受;甘家口店表现形式新颖、有创意,突显团队精神;金融街店的代表队用他们对工作时的认真态度,平易近人的微笑,展示着他们规范的动作;青年湖店和鼓楼店的姑娘、小伙子们用他们真诚的态度,整齐划一的动作赢得热烈的掌声;南京店的员工们,用优雅的姿态,规范的动作展示着职业的魅力。员工们统一的装束、自然的微笑、整齐的动作,演绎成阳光中的一道亮丽的风景线。

微笑是我们的语言,“亲切、热情、周到、快捷”是我们的服务理念,开展服务礼仪的学习是对标准化服务的巩固与提升。北方朗悦酒店将以此次比赛活动为契机,在不断提升员工服务素质的基础上,将规范服务礼仪作为做好服务工作全新的起点,紧密围绕“做精品商务酒店、创行业知名品牌”的发展目标,进一步提升服务质量,打造优质的顾客服务体验。通过学习服务礼仪使员工深入理解和掌握职业仪容仪表及行为举止的规范,并更好地运用到实际工作中,从而展现朗悦人的内在修养及良好精神面貌。相信通过全体朗悦人的不懈努力,一定可以让服务礼仪之花在北方朗悦永远绽放! 

此次活动还得到了上级单位置业集团党群工作处和兄弟单位中兵物业的大力支持,党群工作处荣连英主席、张晓霞老师、中兵物业王墨经理分别作为评委全程参与了此次活动。



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